営業・顧客管理
見積書を出した後、返事待ちのままになっていませんか？フォロー漏れを防ぐ管理の決め方
見積書を出した後、返事待ちの案件を担当者任せにしていませんか。次の確認日・内容・担当者の決め方と、共有表でフォロー漏れを防ぐ方法を紹介します。
Column
コラム
ホームページ・集客から、IT・業務改善、経営まで。中小企業支援の現場から
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業務改善・効率化ミスのたびにチェック項目が増える会社へ。確認作業を減らすための3つの見直し
ミスのたびに確認項目を増やしていませんか。チェックを減らす前に、防ぎたいミス、発生する場所、人が判断すべき項目を整理する手順を紹介します。
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IT・情報共有会社のファイルが見つからないとき、最初に見直す3つのルール
取引先に求められた資料が見つからない、見つけても提出した版か分からない。作成中と確定版を共有フォルダで分け、実際に公開した人が保存する運用を、一件の資料から始める方法を紹介します。
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営業・顧客管理問い合わせの返信漏れを防ぐには？ツール導入前に決めたい3つのルール
問い合わせの返信漏れは、担当者の注意だけでは防げません。受付・担当・記録の3つのルールと、共有表で始める具体的な管理方法を紹介します。
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経営とIT中小企業のIT投資は何から始める？売上・時間・リスクで決める優先順位
中小企業のIT投資は、ツールの知名度ではなく、売上・時間・事業継続リスクへの影響で優先順位を決めます。課題の洗い出しから、小さく改善を始める方法まで解説します。
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業務改善・効率化Excel転記を自動化する前に確認したい5つのこと。紙・Word・Excelの三重入力を見直す
紙へ書き、Wordへ入力し、さらにExcelへ転記していませんか。フォームによる入力改善から関数、Power Query、マクロ、RPAまで、多重入力をなくすための判断手順を解説します。
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営業・顧客管理営業管理をExcelで続ける限界は？共有と履歴から見直す5つのサイン
営業管理をExcelで続ける鍵は、安全な共有と変更履歴です。Forms、マクロ・GAS、AppSheet、CRMまで、会社の課題に合わせて段階的に改善する判断基準を解説します。
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IT・情報共有退職者のGoogleアカウントは削除していいのか。中小企業が確認すべきデータと権限
退職者のGoogleアカウントは、いきなり削除せず、一時停止・データ確認・権限移管を行ってから判断するのが安全です。マイドライブと共有ドライブの使い分けも含め、退職時に困らない運用ルールを解説します。
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ホームページ・集客ネット広告を始める前に。中小企業がホームページで確認したい5つのこと
ネット広告は、クリック先のホームページが整っていなければ問い合わせにつながりません。広告開始前に確認したい内容の一致、スマホ表示、実績、問い合わせ導線、成果測定を解説します。
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ホームページ・集客BtoB企業にもGoogleマップは必要？製造業・建設業が確認したい基本情報
BtoB企業にもGoogleマップの管理は必要です。製造業・建設業が確認したい会社名、所在地、電話番号、写真、管理者など、Googleビジネスプロフィールの基本を解説します。
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業務改善・効率化北多摩のリフォーム会社様と考える、現場に根付くAI活用の第一歩
北多摩でリフォーム業を営む会社様とのAI活用の現場エピソード。「何ができるかわからない」状態から日々の作業を抽出し、無理のないAI活用をご提案。現場ごとに異なる環境に合わせ、実務に根付く支援を第一に考える当社のスタンスをお伝えします。
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営業・顧客管理強みと顧客のズレに悩む事業者様へ。リスクを抑えて「一歩進む」ための言葉づくり
自社の高い専門性と現在の顧客層にズレを感じていませんか？パーソナルジムの支援事例から、経営者の不安に寄り添い、リスクを抑えて確実な一歩を踏み出す思考法と、強みと顧客を再設定する「言葉づくり」の大切さをお伝えします。
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経営とIT「他社には勝てない」と悩む前に。小さな会社が『自社の商圏』で勝ち筋を見つけるための考え方
「自社より優れた他社はたくさんある…」コンサル現場でよく耳にするお悩みです。全国で一番になる必要はありません。「自社の商圏」と「そこでの競合」に目を向け、優位性を整理して次の一手を行動に移すための考え方をお伝えします。
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IT・情報共有システムに縛られない。私たちが目指す「自走する組織」と内製化への想い
「Google Workspace運用支援」の最終回。システムに縛られることなく、社員が自ら工夫し始める「自走する組織」を作るための私たちの想い。なぜブラックボックスを作らず内製化を目指すのか、コンサル現場の想いを綴ります。
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IT・情報共有Google Workspaceを入れたのにPCへ保存してしまう。共有ドライブを使うための最初の一歩
Google Workspaceを導入したのに、ファイルは社員のPCに残っている。そんなときは、保存先のルールを決め、Drive for desktopを使いながら共有ドライブへ移す方法を確認しましょう。
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IT・情報共有Google Workspaceが向いている会社・向いていない会社。中小企業の判断基準
Google Workspaceはすべての会社に適するわけではありません。中小企業が導入前に確認したい向いている業務、Officeを残す判断、社内定着の進め方を解説します。
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IT・情報共有買い切りOfficeで十分？中小企業がファイル共有と費用対効果を見直す方法
買い切り版Officeでもファイル共有はできますが、共有基盤は別途必要です。Microsoft 365やGoogle Workspaceの継続費用と、使いこなした場合の効果を比較する判断軸を解説します。
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ホームページ・集客ホームページの制作者が引退したら？管理権限と引き継ぎで確認すべきこと
ホームページの制作者が引退したら、次の依頼先を探す前に、管理画面・ドメイン・サーバー・契約とデータの引き継ぎ状況を確認しましょう。実際の事例をもとに、会社が困らない管理方法を解説します。
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ホームページ・集客ホームページを更新できない会社が最初に確認したい3つのこと
ホームページの更新が止まったときは、担当者の努力だけで解決しようとせず、更新できる範囲・掲載内容を決める人・作業時間と外部サポートを確認します。中小企業の事例を交えて、無理なく続ける方法を解説します。
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ホームページ・集客自社で作ったHPの「更新が止まる」理由。データから見えたユーザーの気持ちと、自走の本質
HPを自社で内製化しているものの、更新が続かない…北多摩北部の建設業者様の事例から、データ導入によってユーザーの気持ちが見えた社長の変化と、小さな会社の経営における「自走の優先順位」について考えます。
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ホームページ・集客ホームページの素材写真だけで実績は伝わる？施工事例とターゲットを見直す方法
ホームページにきれいな素材写真を載せても、自社の施工実績が伝わらなければ依頼先として判断しにくくなります。実際の事例をもとに、ターゲットの決め方と施工写真の見せ方を考えます。
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ホームページ・集客中小製造・建設業にWordPressは必要？ホームページを自社の資産にする考え方
中小製造・建設業では、更新体制や目的によってWordPressがオーバースペックになることがあります。会社自身が主導権を持ち、無理なく運用できるホームページの考え方を解説します。
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ホームページ・集客会社名で検索してもホームページが出ない？WordPressで最初に確認したいこと
会社名で検索してもホームページが出ないときは、公開状態とGoogleへの登録状況を分けて確認します。WordPressの検索表示設定、Search Consoleでの調べ方、実際の支援事例を紹介します。